Gestión automatizada de cobranza usando IA conversacional
Empresas están recuperando clientes y pagos pendientes con agentes de IA. Nabu automatiza recordatorios, promesas de pago y reactivaciones; operando 24/7 sin saturar equipos humanos.
+1000llamadas ejecutadas simultáneamente
-60%reducción en costos operativos
24/7disponibilidad sin tiempos de espera ni rotación de personal
IA: Hola, te habla Pedro de Crédito Uno. ¿Puedo hablar con María?
Cliente: Sí, ella habla.
IA: Gracias, María. Te contacto por tu pago pendiente que vence mañana. ¿Deseas realizarlo hoy?
Cliente: Sí, ¿cómo lo hago?
IA: Puedo enviarte un enlace seguro por SMS para pagar con tarjeta o transferencia.
Cliente: Sí, está bien.
IA: Perfecto. [Acción: Enviar enlace] Ya lo envié al número terminado en …42. ¿Lo recibiste? Enviando enlace…Enlace enviado
Cliente: Sí, aquí está.
IA: Excelente. Te recuerdo que, si necesitas ayuda, puedes llamar al +52 55 9661 9494 y estamos disponibles las 24 horas del día para ayudarte. Que tengas buen día.
Transforma problemas en ventajas competitivas
Problemas más comunes en cobranza
Equipos de cobranza saturados con seguimientos manuales y repetitivos.
Altos costos operativos para gestionar grandes volúmenes de cartera.
Dependencia de horarios y disponibilidad de tu equipo.
Contacto tardío que reduce la probabilidad de recuperación.
Falta de control sobre la gestión de cartera.
La IA convierte tus problemas en oportunidades
Automatización total del seguimiento y recordatorios de cobranza.
Escalabilidad para gestionar miles de cuentas sin aumentar costos.
Atención de cobranza continua 24/7 sin dependencia de personas.
Contacto inmediato y automático con clientes con pagos pendientes.
Control y visibilidad completa de cada interacción de cobranza.
Resultados
Resultados que transforman tu cobranza
Empresas ya están optimizando sus operaciones con resultados medibles desde el primer mes.
+60%
Contacto efectivo
Más clientes localizados en campañas de cobranza.
+25%
Pagos realizados
Incremento de pagos concretados
3x
Reactivación de clientes inactivos
Más promesas de pago sin ampliar el equipo.
Historias de éxito con nabu
Conoce historias reales de empresas que ya están escalando sus conversaciones con agentes de IA conversacional
Explora las empresas que junto a nabu están construyendo un sistema operativo automatizado impulsado por IA. Cada historia es un desafío y cada desafío una experiencia que generan soluciones reales y personalizadas.
Efectivate necesitaba mantener contacto continuo con su cartera para gestionar pagos pendientes y reducir cartera vencida, sin depender de seguimientos manuales costosos ni mensajes inconsistentes que dañaran la relación con el cliente.
Resultados clave
Incremento en promesas de pago cumplidas
Reducción de cartera vencida
Ver resumen
SOFOM
Efectivate
Desafío
Efectivate necesitaba gestionar pagos pendientes con contacto frecuente y consistente, evitando que los casos escalaran a cartera vencida. El proceso manual era costoso y difícil de sostener: variaba en el tono, dependía del equipo disponible y no lograba un seguimiento personalizado según la situación de cada cliente y su crédito.
Solución
Implementamos un agente de voz de cobranza de Nabu que realiza llamadas personalizadas con datos del crédito, maneja objeciones con empatía y guía al cliente hacia acuerdos claros de pago. Todas las conversaciones quedan registradas e integradas al CRM para seguimiento y optimización continua.
¿Tienes preguntas?
Aquí están las preguntas más comunes sobre nuestros servicios y planes
La Inteligencia Artificial Conversacional es una tecnología que permite a las máquinas interactuar con personas de forma natural mediante el lenguaje hablado o escrito. Utiliza algoritmos de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para entender, conversar y ofrecer respuestas útiles, simulando una interacción humana.
No. En Nabu nosotros nos encargamos de todo el proceso. Diseñamos, configuramos y entrenamos los agentes según las necesidades de tu empresa, para que puedas empezar a usarlos sin preocuparte por nada técnico.
Los tokens son la unidad básica de uso en Nabu. Cada llamada consume tokens según su duración: un token equivale a un minuto. Por ejemplo, una llamada de cinco minutos consume cinco tokens. Así puedes controlar fácilmente tu consumo y escalar según tus necesidades.
Cada agente virtual de Nabu puede gestionar hasta 100,000 llamadas diarias de forma simultánea gracias a su infraestructura escalable. Esto permite atender grandes volúmenes sin afectar la calidad ni los tiempos de respuesta.
Sí. Nabu está diseñado para operar en distintos países y ofrecer números locales cuando sea necesario. Nuestros modelos entienden acentos y variaciones regionales del español y otros idiomas.
Nuestros agentes se adaptan completamente a la identidad de tu marca. Nuestro equipo personaliza la voz, el tono y la forma de comunicación para que suenen como parte de tu empresa. Tú defines el estilo y nosotros nos encargamos del resto.
Sí. Nabu puede responder llamadas entrantes y realizar salientes con la misma calidad. Además, permite definir flujos de atención, árboles de decisión y transferencia a agentes humanos si se requiere.
Sí. Nabu puede comunicarse en múltiples idiomas, como español, inglés, portugués o francés, entre otros. Esto permite ofrecer experiencias fluidas y personalizadas para usuarios de distintos países.
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Nuestro equipo está preparado para resolver cualquier duda sobre nuestro servicio
